Franco Lombardo

Nel corso delle mie peregrinazioni sulle macchine dei vari clienti, mi è successo un fatto strano.
Il tentativo di aprire o di salvare i file word allegati automaticamente alle mail di una banca falliva con un messaggio simile a Impossibile salvare il documento. Verificare di avere i corretti permessi sulla cartella di destinazione.

La soluzione è descritta in questo post.

Il problema è dovuto al fatto che Outlook per aprire o salvare un file ne crea una copia in una cartella, identificata dalla chiave di registro

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\11.0\Outlook\Security\OutlookSecureTempFolder

che non viene mai svuotata. Quando arrivano più di cento mail contenenti un allegato che possiede sempre lo stesso nome (come in questo caso quello generato automaticamente dalla banca), Outlook non riesce più a salvare il file, generando il suddetto errore.

Una soluzione consiste nello svuotare la cartella temporanea, con un bat simile a questo:

del /q "%userprofile%\Impostazioni locali\Temporary Internet Files\OLKXXX\*.*"

dove occorre sostiuire OLKXXX con il valore presente nella citata voce di registro.

C'è anche un articolo della KB Microsoft al riguardo.